掌上乾坤外卖骑手可评价和屏蔽顾客？美团客服：正在7个城市试点

掌上乾坤来源：顺配宝配资网站：启天配资日期：2025-12-01 10:37:57 查看：165

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本文来源：时代财经

近日，有外卖骑手在社交平台上发帖称，美团在多个城市试点上线骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能，赋予骑手屏蔽用户的权限。如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景，可在评价页面勾选“不再为该顾客送餐”快捷屏蔽用户，或在骑手App的“接单设置页面-接单工具模块-屏蔽顾客”中选择对顾客进行屏蔽。对此，时代财经从美团客服了解到，上述功能为最近新增，设置屏蔽后，365天之内骑手不会接到该用户的订单。这一功能目前已在陕西咸阳、广东潮州、云南丽江、青海西宁、河南开封、福建晋江、浙江绍兴这七个城市进行试点。后续会进一步推广，但具体时间尚未确定。（时代财经庞宇）

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